Mít e-shop se mnohým zdá být příliš náročné. I když mají nápad, bojí se ztráty peněz vázaných v neprodaném zboží. Mají strach z náročnosti provozu. Či prostě nemají prostory na sklad, rezervu k investování a pracovní kapacitu. V takových případech může pomoci dropshipping.
Dropshipping je byznys model, ve kterém svůj e-shop použijete coby maloobchodní platformu pro prodej zboží velkoobchodního partnera:
- zákazník na vašem e-shopu objedná zboží;
- to se automaticky objedná vašim jménem u dodavatele;
- zaplatíte za něj velkoobchodní cenu a poplatky;
- dodavatel zboží odešle zákazníkovi s vašimi kontaktními údaji;
- zákazník platí přímo vám.
Z pohledu zákazníka je objednávka vyřízena přímo vámi, pokud ho neinformujete jinak. Vaším hrubým ziskem je marže, tedy rozdíl mezi velkoobchodní a maloobchodní cenou. Podnikatelské riziko plyne hlavně z vratek a řešení reklamací.
Cyklus dropshippingu
Výhody dropshippingu pro provozovatele e-shopu
- nízké zřizovací náklady:
- potřebujete pouze dobře postavený e-shop a navázanou spolupráci s velkoobchodním partnerem;
- nenakupujete zboží a nenesete náklady logistiky;
- nízká organizační náročnost:
- pouze zprostředkujete prodej;
- nestaráte se o zásobování, skladování, odbavování objednávek a řešení reklamací;
- většinu operací zvládne e-shoper sám či s pomocí minimálního počtu zaměstnanců;
- nízká rizika provozu:
- vysoká likvidita prostředků – peníze nejsou vázany v zásobách;
- vysoká odolnost vůči rychle se měnícím cenám zboží;
- absence skladu.
Dropshipping se tedy celkově jeví jako efektivní outsourcing logistiky prodeje. Zcela eliminuje proces odbytu a za zboží platíte až v momentě zákazníkovy objednávky. Vy se pouze musíte postarat o platformu prodeje – ideálně e-shop.
E-shopová řešení dropshippingu mají výhodu dalšího zjednodušení celého předávání objednávek, údajů a plateb. Po navázání spolupráce dodavatel poskytuje prodejci seznam nabízeného zboží (většinou pomocí XML feedu). Prodejcův e-shop XML feed přímo promítá do prezentace nabízeného zboží. A v momentě prodeje jsou zákazníkovy údaje a odbavení objednávky předány dodavateli a automaticky je uskutečně platba, či je započtena k měsíčnímu/čtvrtletnímu zúčtování. Při volbě e-shopové platformy je vhodné zvolit takovou, v níž je daný proces plně zautomatizován do podoby včleněné funkcionality. Pak stačí jen napojit datový tok na dodavatele, e-shop spustit a věnovat se jeho marketingu.
Příklad dropshippingové smlouvy (PDF)
Nástrahy dropshippingu
Někteří prodejci – zlákáni celkovou nenáročností dropshippingové realizace e-shopu – zcela rezignovali na originální řešení e-shopu a jeho obsahu. Prostě jen převzali strukturu webu svých dodavatelů, používali tytéž vizuální materiály a zkopírovali texty. Google a ostatní vyhledávače takový “obsah” vyhodnocují jako duplicitní a nekvalitní, a proto jej pohřbívají mezi HTML odpad nejnižších příček výsledků hledání. Proto také tyto e-shopy v naprosté většině skončily bez příchozích návštěvníků a zkrachovaly.
Je proto vhodné outsourcovanou logistikou uvolněné kapacity využít k maximálnímu posílení marketingových kanálů dropshippingového e-shopu:
- pečlivě spravovat web e-shopu,
- zajistit unikátní obsah a
- maximalizovat cesty přivádění návštěvnosti pomocí inbound marketingu.
Dropshipping a přeposílání objednávek
Dropshipping bývá často zaměňován za přeposílání objednávek. Tyto dva modely se v některých bode liší, jak ukazuje následující tabulka.
| Dropshipping | Přeposílání objednávek |
|---|---|
| zisk plynoucí z marže (ceny si určujete sami) |
zisk plynoucí z provize (ceny určuje dodavatel) |
| řešíte reklamace, nesete náklady vratek | neřešíte ani reklamace, ani vratky |
| posilujete vlastní značku (objednávky nesou vaše údaje a propagační materiály) |
posilujete značku dodavatele (objednávky jsou zbaveny údajů, či nesou údaje dodavatele) |
Srovnání dropshippingu s modelem přeposílání objednávek
V praxi se dropshipping a přeposílání objednávek často různě překrývají: i dropshipping může být řešen provizně, ale také může mít outsourcované vyřizování reklamací. Vždy záleží na podmínkách konkrétního obchodního vztahu a zvážení jeho výhodnosti.
Shopsys a dropshipping
Řešení Shopsys nabízí různé způsoby napojení na velkoobchodní dodavatele. Většinou jsou řešena přes dávkový import dat dodavatele. Umožní vám specifikovat, které položky chcete importovat (např. rozměrové parametry) a které naopak ručně upravovat tak, abyste zabránili duplicitám v popiscích produktů. V současné době máme vyzkoušeno na 50 různých dodavatelů, které lze přímo napojit. Přitom není ani problém doprogramovat datový můstek pro převod od jakéhokoliv jiného dodavatele, samozřejmě dle možností a ochoty daného dodavatele přenášet data..
Pokud pro vás není angličtina problém, můžete se s tématem dropshippingu podrobně seznámit v The Ultimate Guide to Dropshipping od Andrewa Youderiana nebo také ve článku od Johna Hawthorna na A Simple Guide To Getting Into Dropshipping.
