Prodej zážitků po internetu

28. 05. 2008

„Dát láhev alkoholu nebo luxusní průpisku, byl tehdy již velice otřelý nápad a chtělo to něco nového…,“ říká jednatel společnosti s meziročním nárůstem prodeje cca 350%. Povídali jsme si s panem Tomášem Vychodilem o tom, jak společnost UžijSiTo s.r.o. přešla na systém ShopSys®.

Pane Vychodile, můžete nám stručně představit společnost UžijSiTo?

Jistě. Společnost UžijSiTo s.r.o. zprostředkovává různé adrenalinové, relaxační a pobytové aktivity, které zabalené do dárkového balíčku primárně nabízí na svých internetových stránkách hlavně koncovým zákazníkům.

Jak jste dospěli k tak zajímavému oboru podnikání a jak to vlastně všechno začalo?

Zaměřit se na tento druh tehdy ještě téměř neznámého podnikání jsem se rozhodl na přelomu roku 2005/2006, kdy jsem pracoval na pozici obchodního a marketingového ředitele a potřeboval jsem zajistit pro VIP zákazníky nějaký neobvyklý dárek. Dát láhev alkoholu nebo luxusní průpisku, byl tehdy již velice otřelý nápad a chtělo to něco nového. Na českém trhu se tomu začínaly věnovat dvě pražské firmy a jinak byl trh prakticky nepokrytý. Začal jsem dělat podrobnou analýzu požadavků trhu, cílových skupin a trendů ze zahraničí a došlo nám, že hlavním obchodním kanálem bude internetový prodej v kombinaci s precizní správou kontaktů a marketingových údajů spojených s jednotlivými zakázkami.

A v tu chvíli přišel na scénu ShopSys®… Jak jsme Vás přesvědčili?

Ano, z několika nabídek jsme si nakonec vybrali Vaši aplikaci ShopSys®, neboť na nás zapůsobilo jak propracované řešení administrace objednávek, tak Vaše ochota velmi individuálně přizpůsobit funkčnost e-shopu. Mimo jiné jste dokázali splnit i vysoké nároky na specifický design našich prodejních stránek www.uzijsito.cz.

Těší nás, že jste si vybrali naši aplikaci. Jak jste ale s ShopSys® a spoluprací s NetDevelo s.r.o. spokojeni po delší době?

Dnes používáme e-shop od společnosti NetDevelo s.r.o. ke sběru a kompletní správě objednávek. Na základě našich požadavků byl ShopSys® vylepšen o systém pro marketingovou správu jednotlivých prodaných zážitkových dárků (položek zboží). Dále využíváme e-mailový zpravodaj pro zasílání našeho firemního bulletinu a affiliate program pro spolupráci s našimi prodejními partnery.

Můžete prosím popsat, jak vše probíhalo od podpisu smlouvy s námi dále? Nevyskytly se během realizace nějaké potíže?

I přes to, že byl průběh realizace vzhledem k našim požadavků náročnější, plný spousty konzultací a analýz řešení, jsme s výsledkem spokojeni. Naší prioritou bylo odlišit se od běžných e-shopů zaměřených na prodej klasického zboží. Některé funkce programu jsme vůbec nevyužili a některé naopak doupravili a rozvinuli. Navíc byly provedeny veliké změny ve vzhledu e-shopu podle vytýčených návrhů našeho designéra. To vše se podařilo dotáhnout do konce podle našich představ.

A je vše podle vašich představ i nadále? Jak Vám ShopSys® slouží?

S odstupem času mohu říci, že volba dodavatele tohoto internetového řešení byla dobrá. Hlavně bych vyzdvihl rychlost při vyhledávání a filtrování dnes již rozsáhlých dat v objednávkách, ve kterých neustále pracuje několik našich operátorek CallCentra najednou. ShopSys® zvládá naše požadavky a vzrůstající provozní náročnost související s meziročním nárůstem prodeje cca 350%.

Vy ovšem neusínáte na vavřínech a ve spolupráci s námi svůj e-shop nadále vylepšujete, je to tak?

Ano, například nyní plánujeme rozšíření affiliate programu a lepší propojení marketingové práce v oblasti vazeb dodavatel/zákazník – tzn. větší využití dosud nasbíraných dat o zákaznících a jimi zakoupených produktech, abychom pro ně mohli cíleně připravovat další nabídky našich služeb.

Těšíme se na další vzájemnou spolupráci! Myslíte, že byste na závěr aplikaci ShopSys® pochválil, případně i doporučil nebo raději ne?

Mohu říci, že pokud bychom začínali znovu, asi bychom opět využili systému ShopSys®. Z našeho pohledu je Netdevelo s.r.o. společnost, která svým produktem a službami v segmentu internetových obchodů patří mezi špičku na trhu, a proto ji mohu jen doporučit.

Pane Vychodile, děkujeme za Vaše odpovědi a za Váš čas.

Ing. Tomáš Vychodil / www.uzijsito.cz, www.uzisito.sk
Petr Štverka

Zpět na přehled případových studií

Nezávazně objednat vlastní e-shop