Podpora a rozšiřitelnost

Poimplementační podporou se rozumí nezbytně nutný konkrétně neúčtovaný servis aplikace, oprava uznaných reklamovaných závad a hlavně výrazné zvýhodnění ceny všech služeb a hodinových sazeb našich prací. V rámci poimplementační podpory je internetový obchod průběžně aktualizován a upgradován, je zvyšována jeho bezpečnost a je zajištěna aktuálnost s ohledem na možné změny legislativy; všechny tyto práce jsou mimo poimplementační podporu běžně zpoplatněny. V neposlední řadě znamená poimplementační podpora možnost nahlásit a nechat neprodleně opravit kritickou závadu aplikace i kdykoliv mimo pracovní dobu v rámci 24/7 servisu.

ShopSys je modulární systém, což znamená, že je rozšiřitelný dalšími funkčními moduly. Těch máme připravenou obrovskou škálu, ať už se jedná o rozšíření administrace či rozšíření nákupního prostředí e-shopu. Některé modulové úpravy obchodu mají vyloženě jen funkční projev na pozadí obchodu a projevují se pouze v administraci, záměr jiných je právě být vidět a zefektivnit nebo zpříjemnit nakupování v obchodě.

V administraci je možností ke specifickým úpravám mnoho. Když se rovnou nepřidávají do administrace celé nové sekce, upravují se ty stávající v následujících oblastch.

• Cenotvorba
• Objednávkový systém a fakturace
• Komunikace se zákazníkem
• Dopravy a platby
• Katalog zboží

Nákupní prostředí se zpravidla upravuje dle specifik prodávaného sortimentu. Běžně jsou úpravy prováděny za účelem usnadnění dohledání produktů nebo konfigurace výsledného produktu.

• Konfigurátory zboží
• Filtrování a zobrazování produktů
• Zpětná vazba od zákazníků
• Podpora prodeje
• Košík a objednávka
• Platební metody

K individuálním úpravám e-shopu se přistupuje v případě, kdy požadované funkčnosti nelze dosáhnout prostřednictvím žádného z funkčních modulů nebo jeho úpravou. Např. v případě prodeje specifického sortimentu, specifického logistického procesu atp. Takovou individuální funkčnost je potřeba nejdříve analyzovat a specifikovat, aby se odhalil její projev a vliv na ostatní funkce obchodu.