ShopSys.cz
Klienti
Aplikace ShopSys si svůj post na poli elektronické komerce buduje již od roku 2003. Za tu dobu se ve společnosti netdevelo, která ShopSys vyvíjí, ustálil stabilní tým odborníků stojících za doposud spuštěnými bezmála pěti stovkami projektů. Od "studentské firmy", přes období brigádníků, jsme se již dávno vyprofilovali ve stabilní společnost zaměstnávající na tři desítky odborníků z oboru. Jsme vývojáři, programátoři, kodéři, grafici, správci serverů, analytici, konzultanti, marketéři a obchodníci a dokážeme komplexně posloužit ve všech oblastech s elektronickou komercí souvisejících. Neustále sledujeme veškeré trendy jak v oblasti e-komerce, programování a technologií, tak i e-marketingu, reagujeme na ně, osvojujeme si je a jsme schopni je při práci pro naše klienty uplatnit.
Jelikož propagujeme ShopSys jako profesionální internetový obchod šitý na míru, přistupujeme tak také k jeho vývoji, respektive k realizaci jednotlivých projektů. Kdykoliv se poptávané řešení e-shopu nebo portálu jeví jako složitější anebo individuální, veškerým jeho vývojovým stádiím předchází podrobná analýza. Jejím výstupem jsou specifikace dílčích částí aplikace, které po konzultacích našich odborníků s klienty nedávají prostor nedomyšleným mezerám a podobným minelám. Teprve na základě analýzy a jejich výstupů paralelně probíhají veškeré práce, tvorbou a implementací grafiky počínaje, přes napojení na jiné informační systémy, tvorbu individuálních úprav a outsourcingem e-marketingu, po předání projektu konče. Klient u nás vždy najde zázemí díky poskytovanému servisu a poimplementační podpoře; toto považujeme za jednu z našich klíčových konkurenčních výhod.
* Zvyk označovat společnost netdevelo názvem aplikace ShopSys pramení z historických důvodů: zatímco pojem ShopSys koluje v žilách internetu od roku 2003, společnost netdevelo byla založena převodem fyzické osoby až v roce 2007 a naši klienti z před tohoto roku zkrátka neměli potřebu tuto změnu nějak vnímat.
Našim klientům poskytujeme servis, péči a jedinou kontaktní osobu, která má o jejich projektu maximální přehled, a vše pro ně na naší straně zajišťuje. To vše v rámci tzv. poimplemetační podpory, která s sebou přináší mnoho dalších zde nezmíněných výhod. Jsme jen rádi, když e-shopy ShopSys rostou spolu s jejich majiteli, a proto jsme pro ně vždy k dispozici a nápomocni.
Jak již bylo zmíněno výše, klademe důraz na podporu a servis provozovaných projektů. Kromě toho, že je k dispozici on-line helpdesk, jehož prostřednictvím mohou klienti zadávat veškeré své požadavky anebo hlášení chyb, naše servisní oddělení je dokonce 24/7 na telefonu. Veškeré nahlášené chyby ve stanovených limitech opravujeme, k čemuž se nakonec smluvně zavazujeme.
Součástí našich komplexních služeb je bezpochyby také webhosting a veškeré s ním související služby. Není podmínkou, aby byly e-shopy ShopSys hostovány na některém z našich serverů, nicméně to napomáhá kvalitnějšímu servisu. Na našich serverech navíc garantujeme 99,95% dostupnost.
Od roku 2003 jsme spolupracovali s bezmála pěti sty klienty, a v průběhu těch let jsme zjistili, že ne každému klientovi se lze v takovém množství vyhovět. Ať už díky vzájemnému nepochopení nebo, bohužel, naším zaviněním. Jsme za kritiku vděčni, jelikož nám pomáhá se dále vyvíjet a odhalovat chyby jak procesní, tak i v aplikaci. Ještě radši máme samozřejmě kladné reference.