Specifikace

Verze Shopsys® ENTERPISE je vlajkovou lodí nabízených produktů společnosti netdevelo s.r.o. a je vhodná zejména pro velké e-shopy, objednávkové portály, nákupní domy a složitá individuální řešení. Je určena náročným zákazníkům, kteří očekávají komplexní řešení svého obchodu s maximem užitných funkcí. Mimo jiné je samozřejmostí také věrnostní a provizní systém, rozsáhlejší SEO optimalizace, registrace do českých i slovenských katalogů a v neposlední řadě také možnost vícejazyčnosti obchodu a výběru originálního grafického řešení navrženého na míru dle představ zákazníka. Jestliže chcete na internetu razit a mít aplikaci špičkové kvality, plně upravitelnou dle vašich představ, ENTERPRISE je jasná volba.

Aplikaci ShopSys® ENTERPRISE, s ohledem na její rozšířitelnost a možnosti, bez nadsázky označujeme jako nejkomplexnější řešení systému pro prodej na internetu. Srovnatelné nebo snad lepší řešení aplikace pro e-shop se minimálně v českém a slovenském internetu nenachází.

Obsah

Charakteristika

Vlastnosti ShopSys® ENTERPRISE

• Profesionální WEB 2.0 aplikace pro obchodování na internetu
• Bezpečnost, spolehlivost, stabilita a rychlost
• Individuální řešení, dealerský (B2B) prodej, koncový prodej (B2C)
• Patrový obchodní dům s možností provozu na několika doménách paralelně
• Objednávkový portál pro sofistikovaný velkoobchodní pro­dej
• Modulární systém s možností četných rozšíření
• Možnost napojení na ERP systémy, účetní a podnikové systémy
• Profesionální individuální design
• Technická podpora a školení, poimplementační podpora
• Velmi důkladná optimalizace SEO
• Pokročilé prostředky e-marketingu, redakční systém
• Široké portfolio doprovodných služeb a opravdu neomezená individualizace aplikace

Aplikace ShopSys® ENTERPRISE představuje profesionální a moderní systém pro obchodování na internetu, jenž již v základu nabízí funkčnost, jakou konkurence nabízí jako extra doplňkovou. Je to neustále se rozvíjející WEB 2.0 aplikace, při jejímž vývoji jsou již více než 5 let brány v potaz věcné připomínky a požadavky našich zákazníků – zkušených obchodníků, takže je aplikace vyvíjena směrem k maximální použitelnosti a vstřícnosti ke správci obchodu. Při vývoji aplikace ShopSys® je dbáno jak na jednoduchou a intuitivní správu, tak také na pohodlí při samotném nakupování v e-shopu.

Jelikož pojem ENTERPRISE pro nás znamená obrovský a komplexní projekt, také se tak k jeho ralizaci stavíme. Jistě uvítáte otevřenst, s jakou uvítáme veškeré vaše požadavky na sebesložitější úpravy za účelem maximální individualizace obchodu nebo portálu. Samozřejmostí je možnost e-shop lokalizoat do libovolného počtu jazyků a zboží v něm prodávat v libovolných měnách.

ShopSys® ve verzi ENTERPRISE představuje profesionální aplikaci pro internetový obchod, ať již se zaměřením na koncový prodej (B2C) nebo na sofistikovaný portál pro velkoobchodní (B2B) prodej. ShopSys® je samozřejmě modifikovatelný i pro prodej služeb.

Doprovodné služby a rozšíření

K samotné aplikaci nabízíme i široké portfolio doprovodných služeb.

• K verzi ENTERPRISE vám náš kreativní grafik vypracuje několik grafických návrhů přesně podle vašich požadavků a představ.
• Jelikož návštěvnost a počet položek (tudíž vytíženost) velkých e-shopů a nákupních center nedá srovnat návštěvností a vytížeností obyčejných e-shopů, nabídneme vám odpovídající webhosting za výhodnou cenu.
• Budete-li si přát vést reklamní nebo marketingové kampaňe nebo svůj obchod optimalizovat pro internetové vyhledávače, bude vám k dispozici tým profesionálních SEO analytiků.
• Až bude realizace obchodu ve finále, zaškolíme vás do ovládání administrace ShopSys®, přičemž i nadále budeme připraveni na telefonu pro případ, že byste potřebovali pomoci s jakoukoliv nejasností.
• Samozřejmostí je pak technická a poimplementační podpora realizovaná prostřednictvím aplikace HelpDesk a speciální telefonní linky.

Administrační rozhraní (back-end)

Všechny internetové obchody ShopSys® jsou vyvíjeny za přítomnosti zpětné vazby našich zákazníků. Ti k použitelnosti aplikace přispívají svými praktickými požadavky a zkušenostmi. Díky tomuto faktu si troufáme říci, že jsou administrace e-shopů ShopSys® vytvářeny pro snadné a praktické použití. Na způsob správy obchodu si lze velmi rychle zvyknout, takže se práce s administrací stává velmi rychle pohodlná, takřka automatická a velmi efektivní.

V základní verzi obchodu je administrace logicky rozdělena do několika sekcí (Objednávky, Katalog zboží, Přeceňování, Dávkový import, …) podle toho, co je potřeba provést, evidovat nebo přenastavit. Níže následuje tématicky seřazený výpis funkcí a modulů, které jsou v administraci obsaženy a napomáhají ke snadné správě e-shopu.

Systém a administrace

Bezpečnost. Dokážete si představit, že se konkurence dostane k Vašim datům či zákazníkům? To ani nemusíte. Administrace ShopSys® podporuje dva způsoby zabezpečení – střední a vysoké. V kombinaci s šifrovaným přenosem SSL a důmyslně zpracovaným autorizačním systémem jsou tak vaše data chráněna maximálním možným způsobem.

Administrace s udělením práv. Udělováním práv se v ShopSys® rozumí možnost zamezit některým správcům přístup do zvolených sekcí administrace. Dohled nad těmito právy má vždy jeden „superadmin“, který takto může rozdělit práci např. mezi studenty brigádníky, kteří mu obchod naplní zbožím a nebudou proto moci nahlížet a pracovat nikde jinde, než jen v katalogu zboží. U každého administrátora se samozřejmě evidují časy přístupů.

WYSIWYG editor. Na všech místech administrace ShopSys®, kde je potřeba pracovat s obsáhlejšími texty, se setkáte s jednoduchým, přesto funkčním WYSIWYG editorem. Práce s ním je plně srovnatelná s prací např. s aplikací MS Word, takže formátování jakýchkoliv textů vám nebude dělat žádné problémy.

Provoz obchodu

E-shop ShopSys® ENTERPRISE lze provozovat na několika různých doménách, přičemž je spravován pouze z jednoho místa – z jedné administrace. Lze tak vzbudit dojem, že je zboží prodáváno několika různými prodejci v několika různých obchodech. Dalším zajímavým rysem je takové nastavení obchodu, kdy se e-shop chová jako „vícepatrové“ nákupní centrum. I takovéto prostředky ShopSys® poskytuje již v základním řešení.

Provoz několika e-shopů z jedné administrace. Tento modul prčedstavuje možnost provozovat více e-shopů z prostředí jedné administrace na více doménách zároveň. Takto lze docílit snížení nákladů na několik e-shopů, jelikož všechny obchody může spravovat jedna obsluha.

Multishop. Multishop představuje takové nastavení, kdy se váš e-shop bude chovat jako více e-shopů zastřešených pod jeden. Můžete tak nastavovat akce, novinky, ankety, koeficienty pro každé „patro obchodu“ zvlášť. Provoz v režimu multishop je ideální zejména pro velké e-shopy a portály, které nabízí různé typy sortimentu. Tento režim je v administraci kdykoliv možné vypnout nebo zapnout.

Objednávkový systém

Objednávky registrovaných či neregistrovaných zákazníků jsou přehledně tříděny v administraci podle aktuálního stavu (Vyřizuje se, Vyřízeno, Stornováno) a podle časové osy – snadno tak vidíte objednávky z období: dnes, včera, tento týden, minulý týden, tento měsíc atd. U objednávky jsou vedeny údaje jako zákazník, fakturační a dodací adresa, zvolená platba a doprava, vzkaz od zákazníka a objednané zboží apod. Správci obchodu mohou objednávce nastavovat stav, vkládat vzkaz zákazníkovi, vkládat číslo zásilky pro online sledování u dopravce a nastavovat stav jednotlivým zbožím objednávky.

Jelikož je nutné, aby byl zákazník vždy dobře informován o tom, v jakém stavu je jeho objednávka nebo zboží, rozesílá ShopSys® automaticky e-maily o přijetí objednávky, o jejím stornování nebo vyexpedování, atp.

Přidání objednávky v administraci. Tuto funkci jistě využijete v případě, že budete vašim zákazníkům umožňovat telefonické objednávky. Jedná se o možnost z administrace zadat objednávku se všemi jejími náležitostmi a přiřadit ji jak existujícímu, tak neregistrovanému zákazníkovi.

Tisk objednávek. ShopSys® umožňuje tisknout jak detail objednávky, tak i přehled objednávek. Další možností rozšíření je export objednávek do formátu PDF.

Editovatelné stavy objednávek.. Implicitně jsou stavy objednávek v objednávkovém systému aplikace ShopSys® nastaveny na Vyřizuje se, Vyřízeno, Stornováno a Nepřevzato. Tyto stavy lze ovšem editaovat a jejich názvy zvolit případně i jinak anebo vhodněji. Se stavy objednávek přicházejí do styku samozřejmě také nakupující, kteří podle nich rozeznávají, co se děje s jejich objednávkou.

Export objednávek. Objednávky lze z ShopSys® kompletně offline cestou exportovat do software POHODA, Money S3, WinDUO aj.; do programů Pošta 2002 a Pošta a kanelář lze exportovat pouze dodací adresy. Exporty lze provádět jak jednotlivě, tak hromadně. K dispozici je také export do formátu CSV nebo PDF. Pro ještě větší a pohodlí a efektivitu také nabízíme sofistikované online propojení na ekonomické a informační systémy.

Editace objednávek. Přijaté objednávky je samozřejmě možné editovat – lze upravit jména, adresy, ceny a počty položek, prostě vše podstatné.

Dopravy a platby. Samozřejmostí je v ShopSys® možnost nabídnout nakupujícím z několika typů plateb – dobírka, platba převodem, hotovostní platba; přičemž je možno jejich výčet rozšířit i o splátkové prodeje a platby platebními platební karty. Z doprav jsou implicitně k dispozici Česká pošta, PPL a Osobní odběr; dopravy lze editovat, přidávat, ubírat; modulové rozšíření poskytuje možnost přidařzovat k jednotlivým dopravám doplňkové služby nebo vytvářet např přepravní kategorie podle váhy, atp.

Katalog zboží a cenotvorba

Varianty zboží. Jako ukázku variant zboží lze použít například konfekční velikosti. Vytvoříte si šablonu variant o hodnotách S, M, L, XL. U odpovídajícího zboží pak jen zvolíte, ve kterých variantách/ve­likostech jej máte. V nákupním prostředí obchodu pak bude mezi těmito variantami na výběr ve chvíli, kdy si bude chtít zákazník vložit do košíku. Další použití variant – např. barevné provedení výrobku.

Vygenerování ceníku. Díky této funkci pro vás nebude problém vytvořit seznam veškerého zboží ve vašem katalogu. Jednoduše zvolíte, které atributy budete chtít ve vašem ceníku uvádět (např. název zboží, katalogové číslo, cena s/bez DPH, expedice, popis, atp.), načež jedním kliknutím myši vygenerujete seznam zboží ve vašem obchodě. Takto vygenerovaný seznam může např. sloužit jako zdrojový soubor pro dávkový import jiného e-shopu.

Koeficienty oddělení. Koeficienty oddělení představují možnost cenotvroby, díky níž budete moci v každém oddělení násobit cenu zboží jiným koeficientem. Takže např. v případě, že se rozhodnete naráz prodávat všechy notebooky o dvě procenta levněji, snižíte koeficient kategorie notebooky o 0.02 a všechno zboží v tomto oddělení bude automaticky o tato dvě procenta levnější.

Minimálí marže. Jelikož lze nešikovnou prací s koeficienty oddělení nebo koeficienty cenových skupin docílit toho, že budete ve vašem e-shopu prodávat bez zisku nebo v horším případě pod cenou, je možné díky této funkci nastavit minimální marži. Při vypočítávání cen pak bude brán zřetel na to, aby jste vždy vydělali minimálně tuto nastavenou částku.

Hromadné řazení do oddělení. Prostřednictvím této funkce je možné jednoduše hromadně přemisťovat zboží z oddělení do oddělení.

Vodoznak v obrázcích. Tento modul vám umožní „chránit“ obrázky ve vašem obchodě vodoznakem, aby je nemohla např. vaše konkurence stáhnout a použít. V nastavení obchodu zvolíte, na jaké pozici má být do obrázku vodoznak vložen a ve kterých typech obrázků má být vodoznak použit.

Export pro vyhledávače zboží. Jsme si vědomi majoritního podílu přístupů do e-shopů z inzertních serverů (tzv. vyhledavčů zboží), proto ShopSys® automaticky pravidelně generuje XML zdrojové soubory s vaším zbožím pro seznam.cz, centrum.cz, atlas.cz, jyxo.cz, monitor.cz a heureka.cz (doplňkově), kde se pak můžete bez problémů zaregistrovat a tyto soubry použít.

Soubory. Podobně jako obrázky nebo odkazy je možné ke zboží přidat i soubory ke stažení, tato možnost je použitelná např. pro návody, ovladače, firmware, katalogy, atp.

Skladové zásoby. Skladové zásoby představují jakési počítadlo jednotlivých kusů zboží na skladě. Tento počet se samozřejmě nastavuje u každého zboží individuálně. Zákazník pak může a nemusí vidět, kolika kusy zboží disponujete. Další výhodou je, že po vyprodání ShopSys® provede automatickou akci – buďto zboží skryje anebo mu změní expedici.

Sériová čísla. Tuto funkci využijete v případě, že budete obchodovat se softwarem. ShopSys® pak bude automaticky při vyexpedování objednávky (tzn. Při změně stavu objednávky na Vyřízeno) odesílat zákazníkovi předdefinovaná sériová čísla.

Recyklační poplatky. Díky této funkci je možné jednotlivým produktům nebo celým oddělením nastavit individuálně nebo podle přednastavené skupiny příspěvek na likvidaci odpadu. Tato částka pak bude podle nastavení zobrazována a účtována zákazníkovi.

Autorské poplatky. Podobně jako u recyklačních poplatků, lze i prostřednictvím těchto autorských poplatků přiařadit k ceně zboží extra účtovanou položku.

Parametry zboží. Tato funkce umožňuje vytvořit pro různé skupiny zboží šablonu parametrů, prostřednictvím které pak bude možné zboží popisovat; k jednotlivým parametrům lze přiřadit i nápovědu (bude na detailu zboží zobrazena jako klikací vysvětlivka). Díky šablonám parametrů se lépe popisují některé typy zboží (např. elektronika, atp.), další výhodou je pak přehledné srovnávání zboží a hlavně možnost vyhledávat v e-shopu podle parametrů (např. si pak nakupující vyhledá všechny televize s úhlopříčkou­ 72cm).

Odkazy. Ke každému zboží lze mimo jiné přidávat neomezený počet hypertextových odkazů. Tyto odkazy pak budou zobrazeny na detailu zboží. Jejich použití je vhodné např. k poukázání na nějakou recenzi nebo na stránku výrobce.

Oddělení. Existence oddělení je podmínkou pro zařazování zboží do katalogu. Je možné vytvořit libovolný počet oddělení, libovolný počet v nich vnořených oddělení a zanořovat je lze do libovolné úrovně. U každého oddělení lze nastavit, má-li být implicitně (tzn. při zobrazení e-shopu) rozevřené nebo případně skryté. Mimo jiné lze k oddělením přikládat text popisující obsažený sortiment, výrobce, atp. – ten uvítá zákazník a je významný zejména pro SEO optimalizaci.

Minimální počet kusů. Díky této funkci budete moci omezit prvotní vložení zvoleného zboží na nastavený počet kusů, stejně tak je možné nastavit, po kolika kusech je možné přidávat do košíku poté. Docílíte tak toho, že zákazník si bude moci koupit minimálně 100ks šroubků, přičemž přibírat je bude moci po 10 kusech.

Galerie obrázků. Ke každému produktu je možné přidávat libovolný počet ilustračních obrázků. Tyto obrázky mohou být libovolně veliké; ShopSys® automaticky vygeneruje klikací miniatury se zachováním poměrů. Po kliknutí na náhled pak bude zobrazen obrázek v původní velikosti.

Jednotky zboží. Ať prodáváte zboží na kusy, na palety, na metry, litry nebo jinak, v ShopSys® nebudete mít s označováním jednotek u daného zboží žádný problém.

Dodatky ke zboží. Díky dodatkům ke zboží lze hromadně přidat ke zboží ve zvolené kategorii libovolný popis nebo upozornění. Můžete tak návštěvníky u všech mobilních telefonů přímo na detailu zboží informovat, že všechny mobilní telefony jsou určeny pro český trh a je jim poskytována záruka 2 roky, a nemusíte ručně editovat každou položku.

Dávkový import zboží. Máte-li k dispozici ceník vašeho dodavatele, můžete si práci s katalogem zboží maximálně zjednodušit použitím této funkce. Prostřednictvím dávkového importu lze naplnit a periodicky aktualizovat katalog zboží na základě ceníku vašeho dodavatele. Samozřejmostí je také stažení obrázků ke zboží nebo roztřídění zboží na základě rozdělení dodavatelova. Tento systém je natolik propracovaný, že můžete určit, které položky budou nadále ignorované a dokonce které spárované s jinými položkami. Systém pak automaticky vybere ze dvou shodných produktů od různých dodavatelů např.ten s nižší cenou.

Aliasy oddělení. Tato funkce dovádí k dokonalosti dávkový import (hromadný import zboží). Jejím účelem je zařazovat zboží z ceníku dodavatele do vašeho katalogu podle předem nastavených kritérií.

Spárované zboží. Opět se jedná o funkci náležící k dávkovému importu. V případě, že budete podobný sortiment odebírat od více různých dodavatelů, může se vyskytnout situace, kdy do e-shopu naimportujete stejné zboží vícekrát. ShopSys® pak tuto duplicitu odhalí a na základě nastavených pravidel zobrazí jen jedno z toho „spárovaného zboží“.

Cenové skupiny. Cenové skupiny představují jednu z rozšířených možností cenotvorby. Prostřednictvím této funkce máte možnost rozdělit zákazníky do různých cenových skupin s různými cenovými koeficienty. Pro každého zákazníka pak budou v e-shopu platit jiné ceny – např. zvýhodněná cena pro velkoodběratele oproti běžné ceně pro běžného nakupujícího. Prostřednictvím věrnostního systému lze nakupujícím umožnit přestup mezi jednotlivými skupinami výměnou za nastřádané kredity.

Alternativní zboží. Tato funkce umožňuje na detailu zboží zobrazit ostatní produkty ze zvolené kategorie ve zvoleném cenovém rozmezí. Takže je např. možné na detailu televizoru zobrazit jako alternativní zboží televizory ze stejného oddělení v cenovém rozmezí +/- 10%.

Redakční systém a nákupní prostředí

Vestavěný redakční systém je nespornou výhodou; právě díky němu je možné v obchodě editovat různé prvky titulní strany jako jsou megaakce, akce na hlavní stránce obchodu nebo textové novinky. Mezi další aspekty e-shopu, které redakční systém sdružuje patří aktuality, ankety, mulitmenu s články, prodavači s kontaktními údaji v panelu Speciální přání, upoutávky (rolující text v hlavičce obchodu), atp.

Akce na hlavní stránce. Akce na hlavní stránce představuje možnost, jak na titulní stránce obchodu „vypíchnout“ libovolný počet produktů, které by jinak nakupující sami hledali v odpovídajících kategoriích.

Aktuality. Prostřednictvím aktualit je možné nakupujícím a návštěvníkům sdělovat různá kratší oznámení. U každé aktuality lze zvolit, ve kterém oddělení obchodu nebo na které stránce má být zobrazena.

Multifunkční menu s články. Multifunkčním menu se rozumí prostor na titulní straně, kam lze vkládat a třídit jednotlivé články nebo novinky. V multimenu lze vytvořit logickou strukturu a třídit tak články a témata do více úrovní. Texty pro multimenu se stejně jako všude jinde v e-shopu vkládají prostřednictvím WYSIWYG editoru.

Megaakce. Megaakce je způsob, jak již na titulní stránce obchodu upozornit zákazníka na vybrané zboží. Kombinací megaakce a opravdu akční ceny žádaného zboží lze docílit oslovení nejednoho zákazníka.

Zkrácený výpis souvisejícího zboží. V některých případech se stává, že má jedno zboží spoustu přiřazených souvisejících položek, proto je potřeba výpis zkrátit a nabídnou zákazníkovi zobrazení a skrytí zbytku výpisu.

Dynamický strom oddělení. Díky dynamicky řešenému stromu oddělení je možné např. prostřednictvím ikonek [+] a [-] zobrazovat pododdělení a obsah jednotlivých oddělení e-shopu.

Download sekce. V ShopSys® samozřejmě existuje možnost přikládat soubory k jednotlivým produktům zvlášť; pro ty, kteří tuto možnost shledají nevyhovující, je tu download sekce, prostřednictvím které lze nakupujícím přehledně v kategoriích poskytovat stažitelné soubory. Přístupy do download sekce je možné nastavovat odlišně pro různé cenové kategorie zákazníků, anebo individuálně jednotlivým zákazníkům.

Dotaz na prodavače. Je to formulář, který vaši nakupující naleznou na detailu zboží. Prostřednictvím tohoto formuláře vás pak budou moci kontaktovat ohledně daného zboží, přičemž jejich otázky a zprávy vám budou chodit na zvolený e-mail.

Diskuze ke zboží. Samozřejmost jako možnost komentování zboží nemůže dnes v žádném e-shopu chybět. Jako administrátorovi vám budou chodit upozornění na nové komentáře, které pak budete moci cenzurovat, zodpovídat nebo mazat.

Ankety. V ShopSys® máte možnost zveřejňovat libovolný počet anket o libovolném počtu možností odpovědí. U každé ankety je opět samozřejmě možné zvolit, kde v obchodě bude anketa zobrazena.

Speciální přání. Speciálním přáním se rozumí panel v nákupním prostředí e-shopu, ve kterém lze zobrazit profily prodavačů spolu s kontaktními údaji; nakupování poté není tolik neosobní, když zákazník vidí obrázek prodavače, na kterého se může případně obrátit. Součástí tohoto panelu je i krátký kontaktní formulář.

Podpora. Formulář podpora slouží zaregistrovaným zákazníkům ke snadnému zadávání otázek spojených s jejich objednávkami nebo jimi objednaným zbožím, případně i k pokládání obecných dotazů. Tento formulář vám ušetří práci s hledáním souvislostí v nesrozumitelně napsaných ale specifických dotazech.

Internetový marketing a SEO

Věrnostní systém. Jedním z mnoha marketingových prvků v ShopSys® je věrnostní systém. Díky tomuto módu umožníte vašim zákazníkům sbírat body, kterými budou odměňováni za nákup u vás. Tyto body budou moci zákazníci vyměnit za různé bonusy jako nákup zboží za kredity, generování slevových kupónů nebo přestup do zvýhodněné cenové kategorie.

Provizní systém. Provizní systém může být krokem ke zvýšení obratu. Jeho prostřednictvím umožníte vašim zákazníkům neboli partnerům odkazovat na váš e-shop, čímž si budou moci vydělávat na provizích z jimi zprostředkovaných objednávek.

Statistiky. Mít detailní statistiky přístupů a prodeje je rozhodně konkurenční výhodou. Statistiky systému ShopSys® obsahují detailní informace o přístupech a návštěvnících, frázích hledaných ve vyhledávačích před příchodem ale i v e-shopu, informace o prodejnosti zboží, počtu objednávek a jejich cenách a statistiky volených typů plateb a dopravy. To vše formou koláčových, sloupcových a lineárních grafů za vybrané období.

Slevové kupóny. Slevové kupóny figurují v administraci hned dvakrát – jednak v e-mailovém zpravodaji (viz. dále) a jednak ve funkci pro generování seznamu, který je použitelný např. pro poštovní rozesílání slevových poukázek. Slevové kupóny slouží k poskytnutí slevy zákazníkovi a je možné je aplikovat vždy jen na jednu objednávku. Typ (procentuální nebo pevná částka) a platnost se určují při generování seznamu nebo při rozesílání e-mailového zpravodaje.

SEO optimalizace pro vyhledávače. Obchody ShopSys® poskytují díky validitě, návrhu a skladbě kódu velmi dobrý základ pro veškerou další optimalizaci pro vyhledávače. V základu obchod umožňuje nadefinovat si vlastní meta klíčová slova a meta popisek obchodu, dále je pak v základu zahrnut modul čistá url (díky němu se v adresách nacházejí klíčová slova namísto předávání parametrů a jejich spojování).

S verzí ShopSys® ENTERPRISE máte rovněž nárok na nadstandardní 30minutovou telefonickou konzultaci, během které vás SEO analytik seznámí s problematikou optimalizace pro vyhledávače, zhodnotí stav vašeho e-shopu, poradí, jakým technikám SEO se vyvarovat a jakým naopak věnovat pozornost, a případně vám představí nabídku našich dalších SEO modulů a služeb.

Více o optimalizaci SEO pro verzi ENTERPRISE si přečtěte zde.

Odkud o nás víte? Díky této funkci si budete moci vést menší marketingový výzkum toho, odkud se o vás vaši zákazníci dozvídají. Otázka je zákazníkům pokládána při registraci jako nepovinná položka. Vy si budete moci definovat jednotlivé možnosti odpovědí jako např. Z internetu, Z televize, Od přátel, atp. Výsledky vám bude ShopSys® vypisovat formou grafu.

E-mailový zpravodaj. Samozřejmostí základního vybavení ShopSys® je i tento neodmyslitelný prostředek internetového marketingu. E-mailovým zpravodajem budete moci vaše zákazníky informovat o novém zboží, rozesílat jim slevové kupóny nebo různá jiná oznámení ohledně běhu obchodu. Do seznamu pro odběr e-mailového zpravodaje se mohou samozřejmě hlásit i neregistrovaní uživatelé.

Šablony e-mailů. Tato komponenta je srovnatelná s e-mailovým zpravodajem předešlých verzí ShopSys®. Tzn. že jejím prostřednictvím lze hormadně rozesílat e-maily s oznámením pro registrované zákazníky, zákazníky přihlášené pro odběr mailového zpravodaje, atp. Do těchto e-mailů lze rovněž vložit slevový kupón s určitou hodnotou a platností. Možné je také odesílání HTML stylovaných e-mailů nebo např. sledování historie již odeslaných nebo právě odesílaných e-mailů.
Jistým rozšířením této komponenty je v aktuální verzi ShopSys® možnost vytvářet si šablony svým způsobem do zálohy a některé z nich např. svazovat s akcemi při práci s objednávkami – tzn. odeslat nastavený mail při vyexpedování, stornování, přijetí objednávky, atp. Práce s šablonami obsahuje možnost používat v textu zástupné znaky např. pro jméno zákazníka, číslo objednávky, atp., aby bylo možné vytvářet skutečně univerzální šablony.

Databáze zákazníků. ShopSys® si do databáze uloží všechny vaše registrované zákazníky. Veškeré vedené osobní údaje jsou libovolně editovatelné. U každého zákazníka existuje možnost vést si osobní poznámky, sledovat jeho objednávky, individuálně jej přesouvat mezi cenovými skupinami, atp.

Nákupní prostředí (front-end)

Internetové obchody ShopSys® jsou vyvíjeny s vysokými nároky na použitelnost, což se projevuje jak v prostředí administračním, tak samozřejmě také v prostředí nákupním. Ať již zvolíte prodej velkoobchodní nebo koncový, nakupující se budou vždy pohybovat v intuitivně navrženém prostředí, kde po dobu celého procesu objednávky budou mít přehled o zboží v nákupním košíku a jeho koncové ceně. Z každého kliknutí špatným směrem bude vždy existovat možnost vrátit se bez problémů zpět a snadno se tak poučit, jak se ve vašem internetovém obchodě ShopSys® nakupovat. Při každém návratu do vašeho obchodu už se bude nakupující cítit jako v již známém prostředí a vždy se snadno zorientují.

Základní verze obchodu nakupujícím nabízí a zobrazuje následující funkce a rysy, kterými se jim e-shop snaží usnadnit a zpříjemnit vyhledávání zboží, výběr a samotné nakupování.

Množství panelů

Postranní panely v internetových obchodech ShopSys® zákazníka jednak informují a upozorňují, jednak mu pomáhají v orientaci, poskytují možnost se přihlásit nebo zaslat rychlý dotaz či požadavek.

Vaši zákazníci v nich naleznou poslední do katalogu přidané zboží a nejprodávanější zboží. Na detailu produktu pak panely zobrazují zboží často přikoupené nebo alternativní (tzn. zboží v podobné cenové relaci).

Prostřednictvím ostatních panelů se budou moci zaregistrovat, přihlásit nebo požádat o zaslání zapomenutého hesla. Prostřednictvím dalších postranních panelů se přihlásí pro odběr vašeho e-mailového zpravodaje, budou moci hlasovat v anketách, dohledat si kontaktní údaje jednotlivých prodavačů, přečíst si krátké textové aktuality, stáhnout různé soubory z download sekce, atp. V neposlední řadě se v postranním panelu nachází také panel pro orientaci v odděleních obchodu a možnost pro vyhledávání.

Titulní strana

Stejně jako výloha kamenného obchodu by měla lákat zákazníky dovnitř, tak i titulní stránka vašeho e-shopu je uzpůsobena k tomu, aby na ní bylo možné vystavit a vhodným způsobem „vypíchnout“ vaše top zboží.

Pomocí megaakcí a akcí na hlavní straně bez problému docílíte toho, že vaše návštěvníky minimálně zaujmete a v ideálním případě z nich uděláte vaše nakupující zákazníky.

Přehledný výpis oddělení a detail zboží

V každém oddělení obchodu vaši návštěvníci vždy naleznou cestu zanoření v e-shopu, takže budou pokaždé dobře vědět, kde přesně se v obchodě nacházejí a jak se na toto místo případně opět dostat. Každý výpis oddělení obsahuje to nejdůležitější, co je potřeba k prvotní orientaci v katalogu – název oddělení, cestu zanoření, popis aktuálního oddělení a v něm prodávaném zboží. Dále jsou zde jednotlivé produkty popsané názvem a stručným popisem, obrázky a samozřejmě ceny zboží. Aby nebyly stránky nepohodlně dlouhé, jsou při větším počtu produktů rozděleny a doplněny o stránkování. Každá stránka obsahující výpis zboží lze samozřejmě setřídit podle různých kritérií, případně lze katalogový výpis zestručnit přepnutím na výpis textový.

Na samotném detailu zboží je pak nakupující doslova zavalen informacemi a popisem daného produktu. Nalezne zde obsáhlejší popis, případně i popis parametrický, ceny zboží a ceny za položky (počet kusů skladem, dostupnost, výrobce zboží, záruční dobu, atd.). Může se zde nacházet galerie obrázků daného produktu, různé přiložené soubory ke stažení, související odkazy, související doporučované zboží, atp. Dále se zde pak nachází výpis souvisejícího zboží a také možnosti tisku, porovnávání zboží, odeslání informace o zboží e-mailem a případně i jiné další funkce. Detail zboží také obsahuje možnost vytvářet nebo sledovat diskusi ke zboží nebo zaslat dotaz na prodavače. Podstatným prvkem na této stránce je také tlačítko pro vložení zboží do košíku s možností volby počtu kusů, případně s možností volby varianty produktu.

Multifunkční menu s články

Ať v šablonovém nebo individuálním designu, je v ShopSys® vždy implementováno multimenu s články. Prostřednictvím této zpravidla horizontálně orientované komponenty budou vaši zákazníci vždy zásobování různými tématickými články, stránkami s informacemi, kontatními údaji, provozními nebo reklamačními řády, a v podstatě čímkoliv, co se rozhodnete ve vašem e-shopu publikovat.

Výhody registrovaných

Zákazníci, kteří se ve vašem obchodě jednoduše registrovali, jsou oproti těm neregistrovaným v jisté výhodě. Registrací získávají zpětný přehled o všech svých objednávkách, získávají možnost zadávat prodavači specifické dotazy týkající se právě jejich objednávek nebo jimi objednaného zboží. Samozřejmostí je přístup a detailní výpis obsahu nákupního košíku.

Jako příjemnou funkci pak jistě shledají jak věrnostní, tak provizní systém. Prostřednictvím těchto funkcí od vás budou moci získávat odměny za jejich nákupy ve vašem e-shopu anebo budou vydělávat na provizích za to, že budou váš e-shop dále propagovat.

Samozřejmostí u registrovaných zákazníků je pak možnost zpětně editovat své osobní údaje, dodací nebo fakturační adresy, přihlašovací údaje, stav věrnostního a provizního účtu.

Snadné a rychlé nakupování

Samotný průběh objednávky probíhá velmi rychle jen v několika málo krocích. Po výběru zboží posune zákazník svůj košík dále k objednávce. Tam v prvním kroku zadá nebo pouze zkontroluje své dodací nebo fakturační údaje, zvolí způsoby platby, dopravy a případných doplňkových služeb; pokud mají k dispozici slevový kupón, aplikují jej. Ve druhém kroku objednávky překontrolují jimi vytvořenou objednávku, obchodem vypočtené ceny a případně vám napíší nějaký vzkaz. Bude-li váš obchod obsahovat některý z mnoha platebních modulů, budou pak dále přesměrováni na zvolenou platební bránu.

Aby byli zákazníci vždy dokonale informováni, rozesílá ShopSys® při práci s jejich objednávkou automatické e-maily. Tyto e-maily je informují o převzetí objednávky, jejím stornování, úpravě nebo o vyexpedování zbo­ží.

Výčet funkcí a možností ShopSys® ENTERPRISE, který jste si právě přečetli, představuje pouze základní funkčnost, kterou získáte zakoupením licence na provoz e-shopu. Dále se nechte ohromit nepřeberným množstvím doplňkových funkcí a rozšiřujících modulů jako multijazyčnost, multiměnovost, napojení na dodavatele, propojení s informačním nebo účetním systémem, které je možné k této verzi e-shopu přikoupit.

Nezávazně objednat vlastní e-shop