Facebook – další evoluce v marketingu

Každopádně u všeho se někdy naplní pomyslný pohár a přetečení pak znamená vznik něčeho nového, něčeho neotřelého a hlavně – pro zmlsané uživatele – zajímavého. Poslední přetečení znamenalo vznik sociálních sítí a hlavně Facebooku, o kterém bude tento příspěvek.

Facebook

Stejně tak jako Flash a SEO, se objevil Facebook. Ale s jediným zásadním rozdílem. Facebook je určen primárně pro lidi. Ale dá se použít i jako skvělý marketingový nástroj. Díky neustále se zvětšujícímu počtu uživatelů se stal Facebook skvělým způsobem, jak propagovat služby a zboží. Přičemž na rozdíl od jiných způsobů reklamy zde jde o formu nenásilnou a dokonce dobrovolnou. Myslím si, že o takovém způsobu reklamy, se všem obchodníkům jen zdálo. Uživatel Facebooku není bombardován reklamou, ale sám se vlastně o reklamu zajímá.

Propracovaná síť fanouškovských stránek a skupin umožňuje každému uživateli, aby byl dobrovolně informován o všem, co daná firma nebo společnost potřebuje. Krásné je na tom to, že nás taková reklama stojí minimální investice a produkuje maximální efektivitu. K tomu, aby se nám náš plán na Facebooku podařil ale musíme umět našeho uživatele přesvědčit, že být fanouškem našeho webu nebo produktu je pro něj výhoda. Většina lidí, kteří si přidávají fanouškovské stránky do svého profilu, to dělá ze tří základních důvodů – aby byli pro ostatní zajímaví, protože se o danou problematiku skutečně zajímají anebo jen tak, aby tam byli (ztotožňují se). Nás – jako marketéry – budou zajímat první dvě skupiny, s tím, že nejzajímavější pro nás bude skupina, která se o naši problematiku skutečně zajímá. Tady můžeme najít spoustu potencionálních budoucích zákazníků a klientů a zároveň udržovat současné zákazníky v proudu informací o naší firmě či produktu. Proto je velmi důležité množství fanoušků, kteří jsou k vaší stránce připojeni a kteří pravidelně čtou informace, které na Vaší Facebook stránku umisťujete. Proto, aby se číslo fanoušků pořád zvyšovalo, můžete dělat hned několik věcí. Přičemž optimálním řešením je použít všechny prvky společně.

Řekněte to vašim návštěvníkům

Určitě nejdůležitější je, aby o tom, že existuje nějaká stránka na Facebooku, věděli návštěvníci vašeho e-shopu či webu. Říct jim to můžete pomocí Facebook bannerů neboli badge. Ten je nejčastějším prvkem, se kterým se na webu setkáte. Dost často je ale nevhodně umístěn nebo je v angličtině, což může působit na uživatele špatně. Dobré je si Facebook banner upravit, aby do designu zapadl a měl nápad. Pokud nemáte nápady, lze na internetu najít mnoho free ikon, které jsou opravdu stylové a hodí se na každý web.

Protože jsou uživatelé velmi nevšímaví, je dobré ikonku s logem Facebooku umístit i na více míst. Jedna může být třeba v hlavičce webu a další někde v obsahu. Jako zajímavé řešení se nabízí i umístění banneru do newsletteru. Tak máte alespoň jistotu, že informaci dostali všichni současní zákaznici

Nechte pracovat síť

Druhý způsob je mnohem zajímavější, neboť se informace o vaší Facebook stránce šíří sama. Stačí jedna jiskra a vyvoláte dokonalou řetězovou reakci. Těmi jiskrami se myslí konkrétní uživatelé. Jelikož je Facebook již velmi rozrostlý a uživatelé již najdou většinu svých známých, postačí říct o stránce několika známým, kolegům a povědomí o vaší stránce se začne šířit jako lavina. Dobré je to podpořit ještě něčím lákavým, co uživatele nutí se k vaší stránce přidat. Třeba soutěž nebo slevová akce.

Internet je dnes doslova plný Facebooku. Zkuste vyhledávat spojení „facebook marketing“, zabavíte se tím na celý večer a navíc nabydete množství užitečných a inspirativních informací (jen pozor na relevanci, internet je rovněž plný samozvaných odborníků).

Já osobně bych vypíchl jednu zásadní věc, a to že celý marketing provozovaný na Facebooku by měl být osobní. Nikdo tam nebude číst „škrobené a nucené věty z produktových webů“ (od toho jsou produktové weby), buďte vtipní, napište něco neoficiálního, něco navíc, otevřete se a rozhodně nespamujte vaše fanoušky obrázky svých produktů dvakrát denně.

Když budete dobří nebo budete mít štěstí, budou vaše příspěvky a sdílená média vyvolávat interakce, které jsou tou klíčovou cestou k úspěchu. Každý komentář nebo palec nahoru pro vás znamená možnost, že se o vaší stránce na Facebooku dozví všichni přátelé vašich fanoušků (a to jsou davy lidí).

Zkuste něco jiného

Pokud vám předešlé dvě metody nestačí a chcete ještě více, Facebook pro vás připravil i klasickou možnost reklamního inzerátu, přímo na stránkách facebook.com. Zde vše funguje jako u klasické PPC reklamy, tvoříte inzeráty a hledáte ten správný (výhodou reklamy je propracované cílení na různé specifické skupiny uživatelů). Ale proč to dělat složitě, když to funguje samo. Pokud oslovujete své zákazníky i formou off-line reklamy, nezapomeňte jim i zde říci, že mohou být fanouškem na internetu.

A co říct na závěr? No co jiného než „Podělte se o tento článek s přáteli na Facebooku“.

Pokud máte zájem se o tomto druhu marketingu dozvědět více, nebojte se obrátit na naše oddělení internetového marketingu, kde vám řeknou o dalších možnostech a navrhnou řešení přímo na míru.