Poimplementační podpora

Považujete Váš e-shop ShopSys^® za jednorázově pořízený software nebo na něj pohlížíte jako na trvalou službu? U nás v netdevelu díky mnohaleté zkušenosti s provozováním internetových obchodů našich klientů víme, že správné je k této aplikaci přistupovat jako ke službě. Čtěte dál a dozvíte se proč.

Je-li ShopSys^® Vaší první zkušeností na poli internetového obchodování, uvažujete možná tak, že pořízením příslušného software a jeho konfigurací to „končí“ a dále se bude již jen vydělávat. Bohužel to není tak docela pravda a my jsme si naprosto jisti tím, že dříve nebo později poptáte nějakou úpravu plynoucí z Vašich nově nabytých ecommerce zkušeností. Jen co Vaše usilí a kvalitní sortiment začne nést ono příslovečné ovoce, začnete pozvolna i Vy uvažovat o tom, co by šlo na kterých místech obchodu vylepšit, co si zaslouží více Vaší pozornosti, ale také v neposlední řadě, jak k sobě přilákat ještě více potenciálních zákazníků. V těchto chvílích se obracíte na naše pracovníky. Programátoři, správci serverů, grafici i naši konzultanti z oblasti SEO Vám vyjdou velice rádi vstříc. Dle platných ceníku si můžete vždy zjistit hodinovou sazbu každého z výše uvedených oddělení, avšak musíte počítat s tím, že samotná realizace vždy nějaký čas trvá, proto se nevyplácí záležitosti odkládat na poslední chvíli.
Ať bude Váš požadavek vznesen z důvodu nutnosti vizuální úpravy obchodu, programového vylazení, SEO optimalizace či jen legislativní změny, vždy si ověříte, jak nezbytně nutné je mít k životaschopnému provozu softwaru také kvalitní servis.

K internetovým obchodům ShopSys^® nabízíme tzv. poimplementační podporu, kterou se ve stručnosti rozumí sleva všech výše popsaných prací, ale také mnoho dalších výhod a vylepšení.
Poimplementační podpora je hrazena jednou ročně a jedná se konkrétně o neúčtovaný limit oprav uznaných reklamovaných chyb, neprodlené odstraňování kritických závad, také o výrazně zvýhodněnou cenu všech služeb a hodinových sazeb našich prací, aktualizaci systémového jádra, zvyšování bezpečnosti Vašeho e-shopu a v neposlední řadě bezplatné konzultace a poradenství spojené s přísunem informací z oboru.
Podle typu licence e-shopu a úrovně poimplementační podpory jsou pak prováděny např. hromadné úpravy v databázi, změny znění systémových e-mailů, konzultace řešení nebo v poslední době úpravy spojené se změnami sazeb DPH. Všechny tyto úkony jsou běžně bez poimplementační podpory zpoplatněny.

Plánujete-li, aby se Váš e-shop stal ziskovým, či aby si tuto pozici udržel, dříve nebo později jej začnete rozšiřovat. Zvažte tedy, zda by právě pro Vás nebylo výhodné mít aktivovanou poimplementační podporu. Budete-li o ní mít zájem, kontaktujte buď Vašeho projektového konzultanta nebo rovnou zanechte ticket v naší klientské aplikaci.

Jiří Kostov
Projektový konzultant

Zpět na přehled aktualit a článků

Nezávazně objednat vlastní e-shop