Moderní internetové obchody na míru
BLOG ShopSys a netdevelo s.r.o.
Informace z oblasti e-komerce a ze společnosti netdevelo.
Rady a tipy pro práci s e-shopem, aktuality z vývoje aplikace ShopSys.
ShopSys.cz
BLOG ShopSys a netdevelo s.r.o.
Internetové obchody musí vracet peníze za poštovné
Internetové obchody musí vracet peníze za poštovné
5. 10. 2011
Internetové obchody musí při vracení zboží nově zákazníkům vracet i peníze za poštovné, rozhodl o tom Evropský soudní dvůr (ESD). Obchodníky proto pravděpodobně čeká přepisování obchodních smluv, aby nedostali pokutu od České obchodní inspekce (ČOI). Informaci 4. října přinesla televize Nova.
„Podle nejnovějšího rozhodnutí ESD jsou e-shopy povinny vracet vedle kupní ceny za zboží též poštovné a balné,“ sdělil právní poradce časopisu dTest Jan Votočka. (Věnujte pozornost obsáhlejší zprávě k této problematice na stránkách dTest.)
Mluvčí ČOI Miloslava Fléglová sdělila, že pokud internetové obchody nebudou respektovat rozhodnutí ESD, může při kontrole ČOI takové jednání posoudit jako užití nekalých obchodních praktik a uložit za ně následně sankci.
Zboží takto vrací přibližně procento zákazníků. Pro internetové obchody jsou to další výdaje, což se může promítnout na cenách. Zákazníkům ještě zůstává povinnost zaplatit poštovné za odeslání zásilky zpátky prodejci, uvedla dnes TV Nova.
Zdroj: ČTK
Omezuje vás stávající e-shop? Je čas povýšit na ShopSys!
Neváhejte nás kontaktovat. Na základě konzultací vám připravíme řešení a strategii šitou na míru vašim potřebám.
Vítejte
Moderní aplikace
Informace
Podpora
Copyright ® netdevelo s.r.o. - všechna práva vyhrazena